Sidst opdateret: 15-02-2025
Disse forretningsbetingelser (“Vilkår”) fastlægger de vilkår, hvorunder PITSOL (herefter “PITSOL.DK”, “vi”, “os” eller “vores”) leverer tjenester og produkter (herefter “tjenester” og “kompetencer”) til kunder, herunder virksomheder, offentlige organisationer, institutioner og i særlige tilfælde privatpersoner. PITSOL.DK fungerer som leverandør, rådgiver og samarbejdspartner samt producent og formidler mellem digitale platforme og medier, herunder hjemmesider, grafisk design, søgemaskineoptimering, online annoncering, webshops, trykt materiale, videoproduktion, tekstforfatning, e-mailmarketing, sociale medier, events og andre digitale og online services. PITSOL.DK er ikke ansvarlig for materialets indhold og kan ikke garantere eksponering eller resultater.
PITSOL.DK forbeholder sig ret til at ændre disse Vilkår med 30 dages varsel. Disse forretningsbetingelser er til enhver tid gyldige, og det er kundens ansvar at holde sig opdateret og acceptere vores vilkår, samt eventuelle yderligere vilkår såsom cookiepolitik, privatlivspolitik, abonnementsaftale og databehandlingsaftaler.
**1. Aftaledannelse**
1.1 **Ordrebekræftelse**
Som kunde modtager du en ordrebekræftelse på aftalen, udarbejdet af PITSOL.DK ud fra vores kompetencer. Ordrebekræftelsen sendes af PITSOL.DK. Kunden er forpligtet til skriftligt at meddele eventuelle fejl eller mangler til PITSOL.DK senest 5 kalenderdage efter modtagelsen af ordrebekræftelsen. Ordrebekræftelsen træder automatisk i kraft, når tilbuddet er underskrevet.
1.2 **Accept**
Hvis du som kunde kontakter PITSOL.DK gennem vores kontaktformular, andre formularer eller lignende på vores onlinetjenester på www.PITSOL.DK eller tilknyttede platforme, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer vores forretningsbetingelser samt eventuelle yderligere vilkår såsom cookiepolitik, privatlivspolitik, abonnementsaftale og databehandlingsaftaler. Hvis du bestiller en af vores tjenester via e-mail eller onlinetjenester, betragtes dette som en skriftlig og bindende aftale, og du accepterer vores vilkår. Du vil blive informeret om dette i det skriftlige tilbud og/eller ordrebekræftelsen.
1.3 **Underleverandører**
PITSOL.DK er berettiget til at få udført arbejde helt eller delvist af underleverandører.
**2. Tilbud og accept**
2.1 **Tilbud**
Tilbud fra PITSOL.DK er gældende i 14 dage fra tilbudsdatoen eller indtil udløbsdatoen angivet i tilbuddet. Tilbuddet sendes af PITSOL.DK.
2.2 **Accept**
Aftalen er indgået, når kundens accept og underskrift er modtaget af PITSOL.DK. I de tilfælde, hvor kunden ikke giver udtrykkelig accept, anses aftalen stadig for indgået. Accept kan ske både mundtligt og skriftligt, herunder via mail eller anden digital kommunikation.
—
**3. Priser og betaling**
3.1 **Priser**
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet. Såfremt der i perioden frem til levering sker stigninger i løn, materialeomkostninger, offentlige afgifter eller andre udgifter, er PITSOL.DK berettiget til at regulere prisen i overensstemmelse med sådanne dokumenterede stigninger.
3.2 **Betalingsbetingelser**
Fakturaer forfalder senest 7 dage efter fakturadato. Ved forsinket betaling opkræves et gebyr på 200 kr. samt renter på 2,0 % pr. måned. Sker betaling ikke inden for 30 dage, er der tale om væsentlig misligholdelse, og PITSOL.DK har ret til uden yderligere varsel at henvise sagen til inkasso.
3.3 ** Pris på teknisk support**
Gyldighedsperioden for den gratis tekniske support er 365 dage siden den næste dato for projektets afslutning.
Efter udløbet af gratis teknisk support vil prisen for den tekniske support i de næste 365 dage blive informeret kunden på forhånd.
**4. Levering og ansvar**
4.1 **Levering**
PITSOL.DK tilstræber at levere ydelser inden for de aftalte tidsrammer. Eventuelle forsinkelser vil blive meddelt kunden hurtigst muligt. Er leveringen væsentligt forsinket (mere end 30 hverdage), har kunden ret til at hæve aftalen.
4.2 **Kundeansvar**
Kunden er ansvarlig for, at indhold og design overholder gældende love. Kunden skal holde PITSOL.DK skadesløs for eventuelle omkostninger, herunder advokatsalærer, bøder fra myndigheder eller erstatningskrav, der måtte opstå som følge af kundens overtrædelse af loven.
4.3 **PITSOL.DK’s ansvar**
PITSOL.DK er kun ansvarlig for tab eller skader forårsaget af groft uagtsomhed eller forsætlig forseelse. PITSOL.DK’s ansvar er begrænset til 50 % af det beløb, kunden har betalt inden for de seneste 6 måneder, med en maksimal grænse på 50 % af den af kunden accepterede plan i https://www.pitsol.dk/priser/.
—
**5. Reklamationer og mangler**
5.1 **Klageperiode**
Kunden skal anmelde eventuelle mangler eller mangler senest 1 måned efter projektperiodens udløb. Reklamationen skal dokumenteres, og PITSOL.DK udbedrer mangler uden merpris, medmindre manglerne skyldes kundens fejl.
5.2 **Yderligere arbejde**
Såfremt kunden ønsker ændringer eller rettelser ud over det aftalte, vil disse blive faktureret som merarbejde.
**6. Afslutning**
6.1 **Opsigelse af aftale**
Aftalen kan opsiges med skriftligt varsel senest 10 dage før projektstart mod et gebyr på 25 % af projektets nettopris. Ved senere opsigelser pålægges et gebyr på 50 %. Opsigelse er ikke mulig efter projektet er startet.
6.2 **Force Majeure**
I tilfælde af force majeure (f.eks. krig, naturkatastrofer, strejker) er parterne fritaget for deres forpligtelser, medmindre den berørte part har handlet med grov uagtsomhed eller forsæt.
**7. Personlige data**
7.1 **Databeskyttelse**
Kunden er ansvarlig for at overholde gældende love om beskyttelse af persondata. Kunden skal holde PITSOL.DK skadesløs for eventuelle omkostninger, der måtte opstå som følge af kundens manglende overholdelse af loven.
7.2 **Databehandleraftale**
Såfremt PITSOL.DK behandler personoplysninger på vegne af kunden, vil der blive indgået en særskilt Databehandleraftale.
**8. Medarbejderklausul**
Kunden er i samarbejdsperioden og i et år efter dennes ophør ikke berettiget til at ansætte PITSOL.DK-medarbejdere, der har været involveret i projektet uden en særlig aftale med PITSOL.DK.
**9. Gældende lov og tvistbilæggelse**
Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte udspringe af disse Vilkår eller samarbejdet, skal afgøres af Retten i Randers som første instans.
**10. Kontaktoplysninger**
For spørgsmål eller kommentarer vedrørende disse forretningsbetingelser, bedes du kontakte os på:
– E-mail: [info@pitsol.dk]
– Telefon: [+45 30490216]
– Adresse: PITSOL
Landsbygaden 23 st
Langå 8870, Danmark
CVR: 40996281